Στο TelliView, θελουμε να ειστε απολυτα ικανοποιημενοι με τη συνδρομη IPTV σας. Αυτη η Πολιτικη Επιστροφων εξηγει τις προϋποθεσεις υπο τις οποιες ειναι διαθεσιμες επιστροφες.
1. Γενικη Πολιτικη -- Χωρις Επιστροφες Μετα την Ενεργοποιηση
Ολες οι αγορες συνδρομων ειναι οριστικες μετα την ενεργοποιηση λογαριασμου.
Δεδομενου οτι η Υπηρεσια παρεχει αμεση προσβαση σε ψηφιακο streaming περιεχομενο, δεν μπορουμε να προσφερουμε επιστροφες μετα την παραδοση στοιχειων. Σας ενθαρρυνουμε να δοκιμασετε τη δωρεαν δοκιμη πριν αγορασετε.
2. Εξαιρεσεις
2.1 Παρατεταμενη Διακοπη Υπηρεσιας
Εαν το TelliView εχει επαληθευμενη διακοπη ανω των 72 συνεχομενων ωρων, μπορει να δικαιουστε αναλογικη πιστωση. Η διακοπη πρεπει να οφειλεται στην υποδομη μας.
2.2 Διπλη Χρεωση
Εαν χρεωθηκατε περισσοτερες απο μια φορες λογω τεχνικου σφαλματος, δικαιουστε πληρη επιστροφη της διπλης χρεωσης εντος 5-10 εργασιμων ημερων.
3. Μη Επιλεξιμες Περιπτωσεις
- Αλλαξατε γνωμη μετα την αγορα
- Αγορασατε λαθος πακετο
- Προβληματα με τη δικη σας συνδεση internet
- Ασυμβατοτητα υλικου/λογισμικου
- Αναστολη λογαριασμου λογω παραβιασης Ορων Χρησης
- Ξεχασατε τη συνδρομη η δεν χρησιμοποιησατε την Υπηρεσια
- Αλλαγη διαθεσιμοτητας καναλιων κατα τη συνδρομη
4. Πως να Ζητησετε Επιστροφη
- Στειλτε email στο [email protected] με θεμα: "Αιτημα Επιστροφης -- [Email Λογαριασμου]"
- Συμπεριλαβετε: ονομα, email εγγραφης, ημερομηνια αγορας, περιγραφη προβληματος
- Αιτηματα εντος 7 ημερων απο το γεγονος
- Απαντηση εντος 3 εργασιμων ημερων
5. Δωρεαν Δοκιμη
Το TelliView προσφερει δωρεαν δοκιμη για να αξιολογησετε την Υπηρεσια. Ζητηστε δοκιμη στην αρχικη σελιδα η στο [email protected].
6. Επεξεργασια Επιστροφων
Εγκεκριμενες επιστροφες γινονται στην αρχικη μεθοδο πληρωμης εντος 5-10 εργασιμων ημερων.
7. Chargebacks
Παρακαλουμε επικοινωνηστε μαζι μας πριν ξεκινησετε chargeback. Μη εξουσιοδοτημενα chargebacks μπορει να οδηγησουν σε αναστολη λογαριασμου.
8. Αλλαγες Πολιτικης
Αλλαγες δημοσιευονται στο https://telliview.com/refund.html.
9. Επικοινωνια
Email: [email protected]
Ιστοσελιδα: https://telliview.com